Analisis Kepuasan Pelanggan dengan Metode Servqual dan Pendekatan Structural Equation Modelling (SEM) pada Perusahaan Jasa Pengiriman Barang di Wilayah Kota Pekanbaru

Author(s): Muhammad Isnaini Hadiyul Umam, Muhammad Rizki, Fitriani Surayya Lubis, Annisa Putri Rahima,

Date: Apr 08, 2020

Source: SITEKIN: Jurnal Sains, Teknologi dan Industri

Publisher: Fakultas Sains dan Teknologi, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

View Item Download PDF