PENENTUAN PRIORITAS PENINGKATAN KUALITAS JASA DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE-PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) DAN INDEKS POTENTIAL GAIN CUSTOMER VALUE (PGCV)

Author(s): Sauptika Kancana, Nur Hakim Arifianto, Adi Soeprapto,

Date: Jun 27, 2021

Source: Paradigma: Jurnal Masalah Sosial, Politik, dan Kebijakan

Publisher: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik , Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Yogyakarta

View Item Download PDF
Analisis Kepuasan Pelanggan dari Dimensi Layanan Tambahan dengan Metode Indeks Kepuasan Pelanggan

Author(s): Sauptika Kancana, Arkas Fauzan,

Date: Jan 01, 2019

Source: Paradigma: Jurnal Masalah Sosial, Politik, dan Kebijakan

Publisher: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik , Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Yogyakarta

View Item Download PDF
Sikap Konsumen Terhadap Produk Honda Beat Pop

Author(s): Wisnu Murti Wijaya, Sauptika Kancana,

Date: Jan 01, 2018

Source: Paradigma: Jurnal Masalah Sosial, Politik, dan Kebijakan

Publisher: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik , Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Yogyakarta

View Item Download PDF