Kurangnya inovasi yang berasal dari kreativitas sumber daya yang ada sehingga tidak terciptanya suatu perubahan yang dapat meningkatkan daya saing perusahaan dan kemajuan perusahaan. Metode penelitian ini menggunakan eksplanatori dengan pendekatan Kuantitatif. Berdasarkan hasil menunjukan bahwa (1) Sistem Informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Penerapan Knowledge Management pada PT. ISS Indonesia (Service Facility). (2) Kualitas Sumber Daya Manusia berpengaruh positif dan signifikan terhadap Penerapan Knowledge Management pada PT. ISS Indonesia (Service Facility). (3) Komitmen Kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Penerapan Knowledge Management pada PT. ISS Indonesia (Service Facility). (4) Sistem Informasi, Kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) dan Komitmen Kepemimpinan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Penerapan Knowledge Management pada PT. ISS Indonesia (Service Facility). (5) Penerapan Knowledge Management berpengaruh positif dan signifikan terhadap Inovasi perusahaan pada PT. ISS Inonesia (Service Facility).