STUDI KOMPARATIF TENTANG IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA DAN KEPEMIMPINAN SEBAGAI VARIABLE MODERATING

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan langsung antara implementasiTotal Quality Management (TQM) terhadap kualitas sumber daya manusia pada PT. FIF Groupdan PT. Evans Indonesia Group, untuk menganalisis hubungan langsung antara implementasiTotal Quality Management (TQM) terhadap kepemimpinan pada PT. FIF Group dan PT. EvansIndonesia Group, dan untuk menganalisis hubungan langsung antara kualitas sumber dayamanusia terhadap kepemimpinan pada PT. FIF Group dan PT. Evans Indonesia Group. Metodepenelitian ini merupakan studi komparatif dengan mengambil sampel penelitian dari duaperusahaan berbeda yakni PT. FIF Group Rantauprapat sebanyak 100 orang karyawan dan PT.Evans Indonesia Group sebanyak 110 orang karyawan dengan teknik sampling purposive. Teknikpengumpulan data penelitian ini bersumber dari data primer yakni kuesioner dan didukung datasekunder. Pada langkah pertama, model penuh diuji menggunakan Structural Equation Modeling(SEM) dan diproduksi indeks-indeks kesesuaian yang dapat diterima.Hasil penelitian komparatif ini menghasilkan pengujian hipotesis pertama bahwa padaPT. FIF Group implementasi Total Quality Management (TQM) berpengaruh langsung terhadapkualitas sumber daya manusia begitu juga pada PT. Evans Indonesia Group implementasi TotalQuality Management (TQM) berpengaruh langsung terhadap kualitas sumber daya manusia,pengujian hipotesis kedua bahwa pada PT. FIF Group implementasi Total Quality Management(TQM) berpengaruh langsung terhadap kepemimpinan sedangkan pada PT. Evans IndonesiaGroup implementasi Total Quality Management (TQM) tidak berpengaruh langsung terhadapkepemimpinan, terakhir pengujian hipotesis ketiga menunjukkan bahwa pada PT. FIF Groupkualitas sumber daya manusia tidak berpengaruh langsung terhadap kepemimpinan sedangkanpada PT. Evans Indonesia Group kualitas sumber daya manusia berpengaruh langsung terhadapkepemimpinan.