Fasilitas umum yang disediakan oleh pemerintah merupakan alat bantu bagi masyarakat dalam menjalankan aktifitas sehari-hari. Dari mulai tempat pejalan kaki, jalan, lampu lalu lintas hingga tempat pembuangan sampah. Selain fasilitas umum, informasi pembuatan E-KTP juga sangat membantu masyarakat dalam mencari informasi pembuatan E-KTP agar menjadi lebih mudah. Jika terjadi kerusakan atau penyalah gunaan pada fasilitas tersebut diperlukan sebuah tindakan perbaikan atau solusi yang cepat sehingga bisa digunakan kembali. Dengan ketidak tahuan pemerintah atau aparat sekitar mengenai kerusakan atau penyalah gunaan tersebut bisa menyebabkan terganggunya aktifitas yang terjalan setiap harinya. Dengan adanya aplikasi berbasis web yang saya berinama “Report It” dapat membantu pemerintah atau aparat sekitar untuk mengetahui mengenai kerusakan atau penyalah gunaan fasilitas umum, tumpukan sampah yang perlu dibersihkan, jalan yang perlu diperbaiki, serta juga bisa mengetahui fasilitas mana yang harus diadakan atau di tingkatkan lagi. Sehingga penanganan pembenarannya akan lebih cepat. Informasi pembuatan E-KTP juga akan membantu masyarakat dalam mencari informasi pembuatan E-KTP mereka, sehingga mereka tidak bersusah payah mencari informasi tersebut di kantor kecamatan yang berwajib. Sistem dirancang meggunakan metode waterfall, pemodelan UML, pemodelan struktur data dan hubungan antar data ERD sedangkan bahasa pemrograman yang digunakan adalah PHP, dan untuk basis datanya menggungakan MySQL.