PENGENDALIAN KONFLIK DI SEKOLAH DALAM PERSPEKTIF KECERDASAN EMOSIONAL
Abstract
Konflik adalah unsur alamiah yang tidak bisa dihindarkan dalam ekosistem manusia dan juga organisasi,karena konflik merupakan bagian dari dinamika kehidupan manusia. Kehadiran konflik dalam batas-batas tertentu justru akan sangat bermanfaat bagi penciptaan perilaku organisasi sekolah yang efektif, jika dapat dikendalikan dan diarahkan dalam pencapaian tujuan organisasi. Akan tetapi tatkala konflik dibiarkan tanpa ada upaya penyelesaian secara tepat dan cepat yang terjadi adalah perpecahan organisasi. Dalam hal ini, kecerdasan emosional yang dimiliki oleh kepala sekolah kiranya sangat bermanfaat untuk mengelola konflik yang terjadi sehingga tetap tercipta iklim sekolah yang kondusif
Moraref